우리는 열려있어! -평소와 같이 배송하지만 배송이 지연 될 수 있음

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자주 묻는 질문

쇼핑 FAQ

주문은 어떻게합니까?

제품, 수량, 크기 및 배송 방법을 결정한 후에는 각 제품 설명 상단에있는 "장바구니에 추가"버튼을 클릭 한 다음 체크 아웃으로 진행하면됩니다. 여러 제품을 구매하는 경우 화면 오른쪽 상단에있는 장바구니 아이콘을 클릭하여 체크 아웃으로 진행하십시오.

어떤 크기를 가져야합니까?

각 제품에 대한 측정은 설명에서 제공되었습니다. 신중하게 살펴보고 자신을 기준으로 측정하여 어떤 크기를 사용해야하는지 결정하십시오.

주문을 변경할 수 있습니까?

예, 주문 변경을 수락합니다. 주문을 변경해야하는 경우 주문 후 24 시간 내에 고객 서비스에 문의하십시오. 24 시간이 지나면 주문이 취소 될 수 있습니다.

지불 방법은 무엇입니까?

신용 카드 (Visa, Master Card, American Express 및 Discover) Bitcoin 및 PayPal을 사용할 수 있습니다.

상점의 통화는 무엇입니까? 다른 통화로 지불 할 수 있습니까?

모든 가격은 고객의 편의를 위해 국가 (GEO IP 주소)에 따라 현지 통화로 표시됩니다. 그러나 고객이 체크 아웃하면 USD로 청구됩니다. 은행 또는 카드 서비스 제공 업체는 현재 전환율에 따라 소계를 자동으로 변환합니다.

배송 FAQ

품목은 어디에서 배송됩니까?

주문은 품목 (미국, 영국 및 홍콩)에 따라 전 세계 창고에서 배송됩니다. 상품이 여러 창고에 저장되어 있으므로 주문이 별도의 패키지로 배송 될 수 있습니다.

배달이 금지되어 있습니까?

당신의 비밀은 우리와 안전합니다.

모든 상품은 최대한의 프라이버시를 보장하기 위해 신중한 포장으로 배송됩니다. 내용물의 본질을 나타 내기 위해 상자에 표시가 없습니다.

배송 주소를 변경할 수 있습니까?

주문을 마치면 정보는 배송 부서로 바로 전달되며 2-3 영업일이 소요될 수 있습니다. 이 후 운송 부서는 추적 코드를 데이터 입력 팀에 보내 추적 코드를 업데이트하고 고객에게 배송 확인 이메일을 보냅니다. 따라서 배송 주소를 변경해야 할 경우, 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 24 시간 주문의.

주문을 제출하기 전에 제공 한 모든 정보가 정확한지 확인하십시오.

참고 : 영구 주소와 다른 배송 주소를 제공 한 모든 고객에게 분실 또는 배송되지 않은 소포 및 / 또는 귀하가 제공 한 주소를 벗어난 경우 당사는 책임을지지 않습니다.

참고 사항 :

  1. 모든 UAE 고객을 제공하십시오 사서함 또는 우편 번호결제 과정에서 주문 처리 및 배송이 지연되는 것을 방지합니다.
  2. 세관, 우편 서비스 및 미국 (PrettySmarty)은 다른 기관이므로 세관 또는 현지 우편 서비스로 인한 지연에 대해서는 책임을지지 않습니다.

주문이 발송되기 전에 얼마나 오래 걸립니까?

처리 시간은 보통 2-3 영업일입니다. 즉, 일반적으로이 기간 내에 주문이 발송됩니다.

주문을 한 후에 상품을 언제받을 수 있습니까?

배송 방법 및 대상 국가에 따라 다릅니다. 공휴일 및 / 또는 홍수 나 태풍과 같은 예상치 못한 사건으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 또한 주문 검사는 배송 중에 중요한 요소가 될 수 있습니다. 표준 배송은 일반적으로 1-4 주가 소요되며 해당 국가의 관세가 패키지를 처리하는 속도에 따라 다릅니다.

내 상품이 배송되었는지 어떻게 알 수 있습니까?

상품이 발송되면 등록 된 이메일 주소로 통지 이메일을 보내드립니다. 추적 번호는 일반적으로 발송 후 며칠 내에 사용할 수 있습니다.

내 주문을 어떻게 추적합니까?

배송 확인 이메일에 추적 번호가 포함되어 있습니다. 또는 다음 링크를 사용하여 소포를 추적 할 수 있습니다.

추가 지원이 필요하면 웹 사이트에서 지원 티켓을 제출하여 고객 서비스 팀에 문의하십시오.

주문을 추적했으며 상태는 발신자에게 반환됩니다. 어떻게해야합니까?

소포가 당사로 반송 된 경우, 즉시 저희에게 연락하여 교체품을 보내드릴 수 있도록하십시오. UAE 및 HK 고객의 경우 현지 우체국에서 주문을 우편함 또는 문 앞으로 전달할 수 있도록 PO Box 또는 우편 번호 (둘 중 사용 가능)를 제공하십시오.

추적 사이트에서 제공했지만 아직 주문을받지 못했습니다.

각 고객에게 추적 번호를 제공합니다. 주문을 추적하는 것은 고객의 책임입니다. 소포가 도착 국가에 도착한 경우 현지 우체국에 문의하십시오. 추가 지원이 필요하면 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 우리는 도난당한 패키지에 대해 책임을지지 않습니다.

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